Seja benvindo a Macau e faça a suas compras com confiança. Esta é uma cidade onde pode comprar toda a espécie de produtos e serviços com segurança e com satisfação.
A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) tem muitos folhetos dedicados aos consumidores/turistas que incluem mapas e guias com informações sobre os pontos de interesse turístico e sobre os locais para compras. Estas informações também estão nos nossos Balcões de Informações no átrio de chegadas do Terminal Marítimo e do Aeroporto Internacional, no Largo do Senado, no Farol da Guia e em muitos outros pontos de interesse turístico.
Para que a sua visita corra o melhor possível, damos-lhe alguns conselhos que poderão certamente ajudá-lo durante a sua estadia em Macau:
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Se por acaso encontrar no átrio do seu hotel, no Aeroporto, no Terminal Marítimo, nas Portas do Cerco ou em qualquer outro local alguem a oferecer-lhe descontos especiais e preços mais baratos em plantas medicinais chinesas ou noutros produtos pelo facto de ter passaporte estrangeiro, não acredite, pois arrisca-se a ser ludibriado. |
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Se algum motorista de táxi lhe sugerir algum restaurante ou alguns lojas para as suas compras com grandes descontos e elas tiverem as portas fechadas, não acredite: em geral tais conselhos não são honestos e poderá acabar por pagar preços mais elevados e/ou comissões desnecessárias. Pelo contrário, procure estas indicações nos nossos Balcões de Informações ou nos folhetos publicados por estes Serviços. |
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Ao entrar num táxi deve tomar nota do nome do motorista e da matrícula do carro, sempre afixados num cartão ao lado do taxímetro. |
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Faça as suas reservas para excursões unicamente em agências devidamente autorizadas. |
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Caso não veja os preços marcados nos produtos ou serviços que desejar, recomenda-se que confirme o seu custo antes de fazer qualquer encomenda. Verifique se os preços estão em patacas e não em dolares americanos. |
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Tenha cuidado quando os preços das lojas forem muito mais baratos do que noutros estabelecimentos do ramo, bem como com as alterações feitas na altura de pagar. |
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Ao comprar plantas medicinais ou artigos de joalharia (ouro chinês) veja bem qual a medida utilizada para cálculo do seu peso (liang ou jin), assim como a respectiva cotação unitária. |
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Guarde sempre os recibos das compras e confira o seu conteúdo, nome da loja e respectivo endereço. |
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Exija que o recibo das compras contenha a indicação completa do produto adquirido bem como a possibilidade da sua troca (ou reembolso integral) num prazo determinado. |
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Se pagar com cartões de crédito, veja se o impresso está devidamente preenchido, sobretudo no que respeita à quantia a pagar. Guarde sempre uma cópia desse impresso. |
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Atenção aos produtos à venda em lojas não autorizadas. Compre somente em estabelecimentos legalizados ou devidamente credenciados. |
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Não receie apresentar queixa sobre qualquer suspeita de burla. Todas as informações serão tratadas confidencialmente. |
Caso necessitar de apoio queira contactar: Gabinete de Apoio ao Turista, Edifício dos Serviços de Turismo, das 09:00 às 18:00 horas ou através da "Hotline": (853) 2833 3000; Conselho de Consumidores tel.: (853) 8988 9315 , 24 horas ao seu dispor, (nas horas de expediente, atendimento imediato), e fora das horas normais de trabalho, por gravação telefónica; ou, ainda, a Polícia, tel.: (853) 2857 3333.
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